Cambridge ESOL está comprometido em assegurar que os centros que aplicam nossos exames ofereçam a máxima segurança e qualidade para garantir a imparcialidade de nossos exames. Nós alcançamos este objetivo trabalhando de forma próxima a nossos centros para garantir que eles possam cumprir nossos padrões de qualidade e também para fornecer o melhor serviço possível para os candidatos.
Saiba como se tornar um centro em nosso site internacional (em inglês).
Garantindo a qualidade na aplicação de nossos exames
Nós garantimos a imparcialidade de nossos exames de várias formas:
O processo de inscrição
Cada centro autorizado deve ter uma pessoa responsável por gerenciar as finanças e administração. Nós chamamos essa pessoa de Gerente de Exames. Para se tornar um Gerente de Exames, este profissional deve ser uma pessoa de boa índole, com completa integridade financeira e profissional e ter experiência em gerenciamento ou administração.
Dentre as responsabilidades de um centro estão: a aplicação de exames, o recebimento do valor dos exames dos candidatos, participação em nossos projetos de pesquisa, e participação em nossos procedimentos de controle de qualidade e validação.
Antes de um centro ser autorizado a aplicar os exames de Cambridge, nós fazemos uma inspeção nas suas instalações / espaço físico. Isso é feito para garantir que o centro vai atender a nossos pré-requisitos e ter um espaço adequado para armazenar com segurança os formulários e exames realizados pelos candidatos. Nós também verificamos se as instalações são adequadas para a aplicação de nossos exames (por exemplo, a prova de Compreensão Auditiva deve ser aplicada em um ambiente onde não deve haver barulho).
Equipe de inspeção
Para garantir a alta qualidade dos centros autorizados de Cambridge ESOL e melhorar sua capacidade de desenvolvimento, nós temos 100 inspetores no mundo todo e um coordenador de inspeções para cada região. A equipe de inspetores trabalha com os diretores e gerentes dos centros autorizados para desenvolver o constante aprimoramento e melhora de sua performance. Recomendações e apoio constantes para que os requisitos sejam cumpridos são oferecidos pelos nossos escritórios regionais e pela Unidade de Inspeções de Cambridge ESOL.
Todos os nossos centros são inspecionados regularmente. Uma recente revisão demostrou que os centros deveriam ser mais envolvidos no processo de inspeção e nós estamos implementando um sistema para ajudá-los em seus esforços de auto-avaliação.
Apoio aos centros
Cambridge ESOL é expert na avaliação de línguas e para ajudar os centros autorizados a cumprir nossos rígidos padrões de qualidade, nós compartilhamos nosso conhecimento com os centros e os ajudamos de diversas maneiras:
- CentreNet
CentreNet é um recurso online de fácil utilização. O Centrenet tem notícias, materiais de publicidade e promocionais, assim como a possibilidade de baixar documentos, formulários e dúvidas frequentes.
- Publicações
Cambridge ESOL produz um número de títulos para ajudar os centros, e os mantém atualizados com as últimas informações sobre nossos exames.
- Handbooks
Nós produzimos um manual de referência para todos os gerentes de centros explicando os procedimentos para a aplicação dos exames e o ambiente ideal para se armanezar tais exames.
- Manuais de instruções dos exames
Cada exame tem as suas próprias instruções, explicando o que o centro deve providenciar para aplicar cada um deles. Essas instruções contém todos os requisitos solicitados para cada exame.
- Comunicados para os centros
Há uma newsletter mensal para os centros com as mais novas informações sobre Cambridge ESOL.
- Research Notes
Publicadas trimestralmente, Research Notes publica trabalhos feitos pela equipe de Cambridge ESOL, informando as últimas pesquisas e desenvolvimentos.
- Treinamento
Nós oferecemos uma variedade de materiais de treinamento disponíveis online para os gerente de centros, na CentreNet e em DVD, assim como sessões presenciais que acontecem em Cambridge.
Saiba como se tornar um centro em nosso site internacional (em inglês).